Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :  13 août 2025

Courbes s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos services, effectuez des achats ou communiquez avec nous.

En accédant à notre site et en l'utilisant, vous acceptez les termes de cette politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous vous encourageons à les partager avec nous.


1. Informations collectées

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement et des informations recueillies automatiquement via l’utilisation de notre site. Les informations personnelles incluent :

  • Coordonnées : Nom, adresse, e-mail, téléphone, adresse de facturation et de livraison.

  • Informations financières : Détails de paiement, numéros de carte bancaire, informations de compte bancaire et confirmations de paiement.

  • Informations sur le compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres de votre compte.

  • Transactions et interactions : Détails des achats, paniers abandonnés, retours et échanges.

  • Informations sur l’appareil : Adresse IP, type de navigateur, localisation, et données techniques liées à votre appareil.

  • Comportement sur le site : Informations relatives à votre interaction avec nos services, achats, pages visitées, etc.


2. Sources des informations

Nous collectons vos informations à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : Lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou interagissez avec notre service client.

  • Automatiquement : Via les cookies et autres technologies de suivi lors de votre navigation sur notre site.

  • Partenaires de services : Comme les prestataires de paiement, d’expédition et d’analyse des données.


3. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs raisons, notamment pour :

  • Fournir et améliorer nos services : Traiter vos commandes, gérer votre compte, personnaliser votre expérience d’achat, etc.

  • Marketing et communication : Vous envoyer des communications personnalisées sur nos produits, promotions et offres spéciales (avec votre consentement).

  • Sécurité et prévention de la fraude : Assurer la sécurité de vos transactions et protéger contre les activités frauduleuses.

  • Conformité légale : Respecter nos obligations légales, répondre aux demandes des autorités et résoudre les litiges.


4. Gestion des numéros de téléphone et programme SMS

Lorsque vous nous fournissez votre numéro de téléphone, nous l’utilisons pour :

  • Vous envoyer des confirmations de commande et de livraison.

  • Vous transmettre des rappels de panier abandonné par SMS, si vous y avez consenti.

  • Vous informer d’offres et promotions spéciales, uniquement si vous avez donné votre accord.

Ces numéros de téléphone sont stockés de manière sécurisée et ne sont jamais partagés ou vendus à des tiers non affiliés sans votre consentement explicite.


5. SMS de panier abandonné

Notre site utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous mettez dans votre panier d’achat, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.


6. Partage de données avec des tiers

Nous pouvons partager certaines informations personnelles avec :

  • Fournisseurs de services : prestataires de paiement, transporteurs, services d'hébergement ou d'analyse de données.

  • Partenaires commerciaux : uniquement dans le cadre de campagnes marketing ou publicitaires conformes à la loi.

Ce qui précède exclut les données et le consentement de l’expéditeur du message SMS ; ces informations ne seront pas communiquées à des tiers.


7. Suivi de la localisation et services basés sur la localisation

Si vous activez le suivi de localisation ou si votre appareil transmet des données de géolocalisation lors de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter et traiter ces informations pour :

  • Personnaliser l’affichage des produits et offres en fonction de votre position.

  • Estimer les frais et délais de livraison.
    Ces données de localisation ne sont utilisées qu’à des fins internes et ne sont pas partagées avec des tiers non autorisés.


8. Sécurité de vos informations

Bien que nous prenions des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous vous recommandons d’utiliser des canaux sécurisés pour toute information sensible.


9. Transfert international de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Nous veillons à ce que tous les transferts respectent les normes légales applicables.


10. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous disposez de certains droits sur vos informations personnelles, y compris :

  • Accès : Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons à votre sujet.

  • Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.

  • Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos informations ou à les transférer à un autre fournisseur.

  • Opposition au marketing : Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.


11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, personnaliser les contenus et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.


12. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toutes les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.


13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

E-mail : courbes.pro@gmail.com
Adresse : 6 rue Haute, 62960 Flechin, France
Téléphone : 06 34 64 40 30